Kalingwende Multiservices

Chine → Ouagadougou

Comment envoyer un colis

Votre fournisseur en Chine livre votre colis à notre entrepôt de Guangzhou. Nous le pesons, l'étiquetons à votre nom et vous le remettons à Ouagadougou. Voici les cinq étapes, dans l'ordre.

Voir l'adresse de l'entrepôt

  1. Étape 1 sur 5

    Estimez ce que le transport vous coûtera

    Avant de commander, pesez votre besoin : notre grille est publiée et le calculateur vous donne une estimation à partir du poids et des dimensions. Un colis léger mais volumineux coûte plus qu'on ne le croit — mieux vaut le savoir avant d'acheter.

    Calculer une estimation

  2. Étape 2 sur 5 · le plus important

    Donnez notre adresse à votre fournisseur

    Copiez le bloc ci-dessous et collez-le tel quel dans votre conversation WeChat, Alibaba ou WhatsApp avec le fournisseur. N'essayez pas de le retaper en français : c'est le texte chinois qui sera recopié sur le bordereau du transporteur.

    Indiquez vos nom et téléphone dans les champs : ils font partie de ce qui doit être écrit sur le carton.

    Chargement de l'adresse de l'entrepôt…

  3. Étape 3 sur 5

    Votre fournisseur expédie

    Demandez-lui d'écrire, en gros et au marqueur, sur l'extérieur du carton :

    Au marqueur, sur le carton
    XPRESS KALINGWENDE MULTISERVICES
    Ouédraogo Salif
    +226 70 12 34 56
    (vos nom et téléphone, pas ceux-ci)

    Puis demandez-lui son numéro de suivi et gardez-le : c'est ce qui nous permettra de reconnaître votre colis immédiatement. Une étiquette de transporteur s'arrache et se mouille ; vos nom et téléphone au marqueur, non.

  4. Étape 4 sur 5

    Annoncez votre colis

    Maintenant, et pas avant : à ce stade vous avez tout ce que nous demandons. Une minute suffit — votre nom, votre téléphone, le nombre de colis, et le numéro de suivi si votre fournisseur vous en a donné un.

    Le nom et le téléphone sont indispensables ; le numéro de suivi, lui, rend simplement tout plus rapide.

    Annoncer mon colis

  5. Étape 5 sur 5

    Nous prenons le relais

    À l'arrivée à l'entrepôt, votre colis est pesé, photographié et étiqueté à votre nom. Vous recevez alors par WhatsApp son code de colis, son poids facturé et son montant.

    Il part ensuite par avion. Dès qu'il est disponible au retrait, nous vous prévenons ; vous venez, vous payez et vous repartez avec. Entre-temps, vous pouvez le suivre à tout moment.

    Suivre un colis
À ne pas oublier

Et si le carton arrive sans rien pour l'identifier ?

Il n'est pas perdu : il est mis de côté, en sécurité, en attendant qu'on retrouve à qui il appartient. Mais ce travail-là prend du temps et peut se facturer, et votre colis attend pendant ce temps. Vos nom et téléphone écrits au marqueur coûtent dix secondes à votre fournisseur et évitent tout cela.

Avant d'expédier

Une question ? Écrivez-nous

C'est sur WhatsApp que nous répondons le plus vite.

Nous contacter